Folgende Kundenbezogene Daten werden am Self-Check-in Terminal gespeichert
Reservierungsdaten, Daten zur Buchung und Buchenden Person
Zahlvorgänge, Zahldaten und Zeitraum
Meldescheindaten, Erfassung gemäss Konfiguraiton, lokale oder dezentralisierte Aufbewahrung
Infos zum Schutz von Kundendaten
Unter Reservationsdaten oder Buchungsdaten werden sämtliche Daten verstanden die benötigt werden um einen Gast und dessen Buchung / Zimmer abzurufen.
Die Reservationsdaten werden hierzu in aller Regel vom PMS (Hotel Property Managing System) synchronisiert.
Die Buchungsdaten welche vom Hotelier / Betreiber direkt über das Kiosk-Backend eingegeben werden, werden auf die gleiche Art und Weise verwaltet.
Reservations-Datensätze:
- Anreise
- Abreise
- Zimmernummer
- Reservierungsnummer
- Reservierungsnummer 3 Systeme (u.a. OTA's wie Booking.com, HRS etc.)
- Vorname
- Nachname
- Addressdaten von Privatpersonen
- Firmenname
- Firmenadressen
- Gästename (auch Mitreisende)
- zusätzlich gebuchte Produkte und Dienstleistungen
- ausstehende Buchungsbeträge
Die Reservationsdaten werden Frühstens einen Tag vor Anreise ins Systems übertragen und in der Regel 7 Tage nach Abreise / Ablauf der Buchung wieder automatisch entfernt.
Meldescheindaten:
Meldescheindaten werden erfasst nach lokaler Konfiguration und werden mit Reservierungsdaten vorausgefüllt und ggf. mit dem Dokumentenscanner erfasst und vom Gast / Anwender kontrolliert und unterschrieben.
Die Aufbewahrungszeit richtet sich nach Landesüblichen Vorschriften bzw. nach der Handhabung des Betreibers.
Wir empfehlen die Verwaltung der Meldescheindaten mit IDAS, zur sicheren, dezentralisierten, kontrollierten und verschlüsselten Aufbewahrung.
Zahlungsdaten:
Sämtliche Zahlungen welche direkt am Self-Check-in Terminal getätigt werden.
- Reservationsnummer
- Zahlbetrag
- Währung
- Uhrzeit und Datum des Zahlvorganges
- Zahlmethode
- Transaktionsnummer
Weitere Infos erhalten Sie unter